Betalen

Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?

Het is afhankelijk van de door u gekozen betaalwijze hoe lang het duurt voordat uw betaling is verwerkt. Betaling via Bancontact wordt vrijwel direct verwerkt. Bij een betaling via kredietkaart wordt het bedrag gecrediteerd wanneer uw bestelling ons magazijn heeft verlaten.
 
Waarmee kan ik betalen?

De transacties die worden verricht in de TENAshop worden beveiligd door het betaalsysteem Ogone (www.ogone.com). Wij accepteren de betaalmethoden die via Ogone worden ondersteund, onder andere: Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact/Mister Cash en direct banking zoals KBC en ING Home'pay.

Hoe veilig is het winkelen via TENAshop?

De transacties die worden verricht op www.tenashop.be, worden beveiligd door het betaalsysteem Ogone (www.ogone.com). Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen. Ogone is een technische dienstverlener en neemt geen betwistingen in verband met de bestellingen op zich. Deze moeten rechtstreeks met www.tenashop.be en/of uw bank worden geregeld. Wilt u meer weten over Ogone, neem dan een kijkje op www.ogone.com.